サービスご利用中のお客様

Skype Prime によるお電話

Skype Prime を使った，お電話による窓口です．この方法でお問い合わせいただくには，Skype をご利用いただける環境をご用意いただく必要があります．

ダウンロード/インストール

http://www.skype.com/intl/ja/から，Skype をダウンロードし，インストールしてください．

Skype をご利用頂くには，ユーザ登録が必要です．画面の案内にしたがって，ユーザ登録を完了してください．

Skype クレジットの購入

お問い合わせ頂くには，あらかじめ Skype クレジットを購入する必要があります．こちらから Skype クレジットを購入してください．

一般的なお問い合わせ内容でしたら，3,500円分の購入と自動リチャージのご利用をお勧めします．(10分弱お話できます)

もし，長時間掛かりそうな場合は，さらにチャージされるようお願いします．(残高がなくなってチャージできないと，サポートが続けられません)

通話開始

お問い合わせ中，内容に関わらず，また解決に至るか否かを問わず，通話毎に10ユーロと1分毎に2ユーロ の通話料が発生します．この通話料は保留の間も課金対象となります．通話料は，お客様の Skype クレジットに請求されます．

通話料の確認

通話を始める前に，通話料の支払い(単発料金)の確認画面が表示されます．利用規約を理解しました，にチェックを付け，支払うボタンをクリックしてください．

続けて，通話料(分料金)の確認画面が表示されるので，こちらも支払うボタンをクリックしてください．

両方のお支払いが確認でき次第，担当者におつなぎいたします．

準備が整ったら，下記のアイコンをクリックし，通話を開始してください．

つながらない場合は，他の方法でお問い合わせください．

ご注意ください